Embalagem discreta Pagamento seguro Somente adultos

Política de envio

Entrega discreta. Transparência desde a finalização da compra até a porta.

Revise a elegibilidade para frete gratuito, embalagem discreta, estimativas de entrega e suporte ao pedido antes de comprar.

Suporte privado, mais claro
01

Política de envio

Antes de enviarmos

Luma Wellness oferece frete padrão gratuito em pedidos atuais elegíveis. Antes de fazer um pedido, a finalização da compra mostra as opções de entrega, elegibilidade do destino, o valor total e quaisquer cobranças específicas do local que se aplicam. Uma confirmação de pedido reconhece que recebemos seu pedido; a disponibilidade do produto e a autorização de pagamento são confirmadas antes do envio.

02

Política de envio

Processamento e entrega

Preparamos os pedidos após a aprovação do pagamento. As estimativas de entrega dependem do destino, do serviço selecionado, das operações da transportadora e das condições locais, portanto a estimativa exibida na finalização da compra é a mais relevante para o seu pedido. Não podemos garantir os prazos de trânsito da transportadora depois que uma encomenda entrou na rede da transportadora, mas a Luma Care pode ajudar a analisar um problema de entrega com a referência do seu pedido.

03

Política de envio

Discreto por design

Os pedidos são embalados com privacidade em mente. A embalagem externa e as informações voltadas à transportadora são projetadas para permanecer práticas e discretas; os detalhes do produto não são destinados a aparecer no exterior da encomenda. Por favor, informe um endereço de entrega onde você possa receber o pedido com segurança.

04

Política de envio

Alterações de endereço e problemas de entrega

Reveja seu endereço cuidadosamente antes de enviar um pedido. Se algo precisar ser alterado, envie um e-mail para info@womanizer.im o mais rápido possível com a referência do pedido. Tentaremos ajudar antes do envio, embora uma alteração ou cancelamento não possa ser garantido uma vez que o processamento tenha começado. Se uma encomenda estiver atrasada, danificada, marcada como entregue mas ausente, ou chegar com algum problema, entre em contato com a Luma Care com a referência do pedido e detalhes úteis da entrega.

05

Política de envio

Atendimento que permanece claro

Para suporte específico de pedido, envie um e-mail para info@womanizer.im. Explicaremos o próximo passo prático após revisar o pedido e as informações disponíveis. Esta política será revisada em 15 de agosto de 2026 e não limita as proteções ao consumidor que se aplicam em sua localidade.