FAQ, mais conviviale.

Comparez les caractéristiques indiquées, les informations de recharge, la taille et les conseils d’entretien figurant sur chaque page produit. Choisissez l’option dont les commandes documentées et le format correspondent à vos préférences personnelles.

Oui. Ajoutez l’article à votre sac et revenez lorsque vous serez prête. Les prix et la disponibilité doivent toujours être confirmés sur la page produit actuelle avant le paiement.

Le paiement est conçu pour utiliser le prestataire de paiement configuré. Vérifiez le moyen de paiement final et le total de la commande sur l’écran de paiement avant d’autoriser le paiement.

Partagez uniquement les informations nécessaires pour expliquer votre question, comme une référence de commande et une adresse e-mail de contact. Évitez d’envoyer par e-mail des identifiants de paiement ou des données de compte sensibles.

Consultez les spécifications de la page produit concernée et la documentation de l’article. Les informations sur les matériaux sont propres au produit et ne doivent pas être généralisées à l’ensemble du catalogue.

Non. Luma propose des produits de bien-être personnel et des informations générales d’entretien, mais pas des conseils médicaux. Consultez un professionnel qualifié pour toute question médicale personnelle.

Commencez lentement, choisissez un cadre privé confortable et suivez les instructions fournies avec le produit. Arrêtez si quelque chose semble inconfortable ou préoccupant.

Les préférences personnelles varient. Arrêtez d’utiliser l’article si nécessaire, relisez les instructions du produit et contactez un professionnel qualifié en cas de préoccupation liée à la santé.

Votre référence de commande apparaît sur la page de confirmation et dans la confirmation de paiement. Si vous avez besoin d’aide, contactez info@womanizer.im et communiquez la référence lorsqu’elle est disponible.

Contactez l’assistance dès que possible. Nous expliquerons ce qui peut être vérifié selon l’étape actuelle de traitement de la commande ; les modifications ne sont pas garanties.

Luma présente actuellement la livraison gratuite comme une offre valable dans l’ensemble de la boutique. L’admissibilité de la destination et les détails de livraison sont confirmés lors du paiement.

Luma indique viser un emballage discret. Les étiquettes du transporteur et l’emballage doivent rester pratiques et discrets, sans détail produit inutile.

Consultez la page Politique de livraison pour les informations actuelles de la boutique. Les conditions qui dépendent de la destination, du transporteur ou de la confirmation du marchand sont précisées avant la finalisation.

Consultez la page Retours et garantie pour les informations actuelles, puis contactez l’assistance avant d’agir si votre situation nécessite une confirmation.

Suivez les instructions d’entretien fournies avec l’article. En général, utilisez le produit uniquement comme indiqué et laissez-le sécher complètement avant de le ranger dans un espace privé.

Rangez-le propre, sec et dans un lieu privé, à l’écart de la chaleur inutile, de l’humidité et de la lumière directe du soleil. Les instructions fournies constituent le guide principal.

Utilisez la méthode de recharge fournie et suivez le guide propre à l’article. N’utilisez pas de câbles endommagés et ne forcez pas un connecteur.

Suivez les instructions fournies avec le produit. Si le guide n’autorise pas explicitement un usage, ne supposez pas qu’il est pris en charge.

Consultez le guide fourni, rechargez selon la méthode documentée et vérifiez que les commandes sont utilisées comme indiqué. Si le problème persiste, contactez l’assistance avec votre référence de commande.

Contactez info@womanizer.im avec votre référence de commande et une description concise. L’équipe d’accompagnement peut expliquer les prochaines étapes d’assistance disponibles.

Luma vise actuellement une réponse dans un délai d’un jour ouvré, souvent plus tôt. Le délai de réponse peut varier selon le volume de messages et les informations nécessaires pour aider.